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Représentation de la formation : 04 - Manager et gérer les émotions, formation en équipe

04 - Manager et gérer les émotions, formation en équipe

Communication interpersonnel en situation professionnelle

Formation mixte
Accessible
Durée : 45 heures (90 jours)
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Formation créée le 29/07/2021. Dernière mise à jour le 20/02/2024.

Version du programme : 1

Programme de la formation

Communiquer efficacement avec les autres est devenu déterminant pour le bon fonctionnement de l'entreprise. En effet, la communication a pris une place prépondérante dans l'entreprise et le développement de cette compétence est essentiel pour favoriser une meilleure compréhension des interactions et des messages et ainsi améliorer la cohésion, la coopération , l'efficacité et la performance de l'organisation. A travers la transmission de nombreux outils , techniques et méthodes, cette formation permet d'optimiser sa communication interpersonnelle, d'adapter ses stratégies de communication au profil de son interlocuteur, de développer une communication plus assertive et impactante pour les autres, de mieux appréhender et traiter les situations difficiles. Cette formation se décompose en deux modules Module 1 - Manager les relations 1. Optimiser l’efficacité de sa communication interpersonnelle Mettre en oeuvre un mode de communication adapté aux différents profils comportementaux Développer de la qualité de ses relations interpersonnelles 2. Développer son influence sur les autres 3. Gérer les situations difficiles dans les relations interpersonnelles Module 2 - Gérer les émotions avec le programme RALEENTIR© Améliorer ses compétences comportementales. R pour Respiration A pour Attention L pour Lâcher-Prise E pour Emotions ENT pour ENTraînement I pour Imagerie R pour Réussir La formation RALEENTIR© vise à doter ses bénéficiaires de compétences leur permettant d’agir sur leurs comportements et leurs émotions afin de garantir une efficacité et un bien-être dans son quotidien. A travers l’apprentissage de nouvelles compétences et techniques liées à la gestion du stress et des émotions, du lâcher-prise, à la confiance en soi, à la conscience de soi et de ses états internes, à la fixation d’objectifs, à l’attention, … les stagiaires acquièrent et développent au fur et à mesure de leur parcours des compétences comportementales et relationnelles. Ces compétences offriront aux certifie(e)s , entrepreneurs, salaries en poste , demandeurs d'emplois, un avantage certain sur le marché de l'emploi en voyant leur flexibilité renforcée. Durée de la formation : 45 hrs - 30 hrs d'E-learning et 15 heures de formation des participants avec le formateur. Intensité hebdomadaire : 2 hrs Rythme adapté au binôme participants Mise à disposition en ligne de contenus numériques Parcours de formation qui alterne le travail personnel et l'accompagnement des participants avec le formateur

Objectifs de la formation

  • Module 1 - Manager les relations
  • Développer l’efficacité de sa communication interpersonnelle
  • Développer son influence sur les autres
  • Améliorer la gestion des situations difficiles dans les relations interpersonnelles
  • Module 2 - Gérer les émotions
  • Connaitre son fonctionnement sensoriel et ses réactions émotionnelles :
  • Lâcher-prise
  • Développer la confiance en soi
  • Gérer son stress
  • Réaliser ses objectifs
  • Identifier le mode de communication de son interlocuteur
  • Se synchroniser avec son interlocuteur

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Chef(fe) d'entreprise
  • Entrepreneur (se)
  • Manager
  • Salarié(e)s en poste
  • Demandeurs d’emplois
Prérequis
  • Aucun prérequis mais une première expérience professionnelle d'au moins un an est apprécié ainsi qu'une appétence à la communication

Contenu de la formation

  • Module 1 - Manager les relations
    • Optimiser l’efficacité de sa communication interpersonnelle
    • Mettre en œuvre un mode de communication adapté aux différents profils comportementaux
    • Analyser les différentes clés de compréhension de soi, les forces et les axes d’amélioration de sa communication
    • Repérer les caractéristiques de chaque type de personnalité
    • Recenser les besoins psychologiques de ses interlocuteurs
    • Utiliser les canaux de communication adaptés à l’interaction et à l’interlocuteur
    • Conduire des entretiens en tenant compte des différents types de personnalités
    • Développer la qualité de ses relations interpersonnelles
    • Développer sa flexibilité relationnelle
    • Utiliser les techniques d’écoute active, de communication et de questionnement
    • Utiliser les techniques de perception des messages implicites et non-verbalisés
    • Utiliser les outils de compréhension du langage verbal et non verbal
    • Développer la congruence entre la communication verbale et non verbale
    • Détecter les premiers signes d’une situation difficile naissante
    • Traiter les désaccords de façon objective et constructive
    • Analyser les situations de conflits interpersonnels
    • Utiliser les techniques de prévention et de médiation
  • Module 2 - Gérer les émotions
    • Savoir gérer son stress
    • - Utilisation de techniques respiratoires diverses : cohérence cardiaque, respiration carrée, méditation, relaxation, permettant au participant d’acquérir à son rythme une capacité à adapter ses réactions face au stress
    • - Analyser et questionner ses réactions habituelles face au stress afin de mettre en place de nouvelles stratégies de coping (stratégie d’affrontement du stress).
    • - Comprendre ses réactions face au stress et modifier ses pensées et comportements.
    • - Faire le lien entre le stress et les émotions et la gestion de celles-ci.
  • Connaitre son fonctionnement sensoriel et ses réactions émotionnelles
    • - Apprendre à transformer les émotions négatives en positif.
    • Connaitre son fonctionnement sensoriel et ses réactions émotionnelles
    • - Identifier son fonctionnement sensoriel primaire à travers l’application de plusieurs exercices pratiques.
    • - Ecouter ses réactions sensorielles pour comprendre ses émotions.
    • - Analyser ses émotions afin d’adapter son comportement réactionnel.
  • Lâcher-prise
    • - Apprendre à prendre du recul face aux problèmes et les analyser sous d’autres angles afin de trouver des solutions de résolution efficaces.
    • - Faire appel aux techniques de relaxation et méditation spécifiques pour lâcher-prise.
    • - Apprendre à lâcher-prise rapidement sur les événements sans importance.
  • Développer la confiance en soi
    • - Apprendre à parler positivement de soi et à se valoriser.
    • - Savoir être bienveillant avec soi-même et avec les autres.
    • - Utiliser un discours interne positif pour améliorer la confiance en soi.
    • - Savoir utiliser la visualisation pour renforcer la confiance en soi.
    • - S’appuyer sur ses forces et ses succès pour avoir confiance en soi face aux défis.
  • Réaliser ses objectifs
    • - Apprendre à se fixer des objectifs cohérents selon les règles d’efficacité.
    • - Etablir un plan d’actions pour atteindre ses objectifs.
    • - Améliorer ses chances de succès en analysant objectivement les résultats de ses actions.
    • - Augmenter sa réussite et son engagement par l’utilisation de la visualisation.
Équipe pédagogique

Une équipe de formateurs(trices) professionnel(le)s au service de la performance et du bien-être. Toutes et tous diplômé(e)s en préparation mentale et coach certifié(e)s .

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (Quizz)
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.
  • Quizz d'évaluation en amont de la formation et pendant le formation.
Ressources techniques et pédagogiques
  • Salle physique ou digitale dédiée à la formation.
  • Espace Extranet pour chaque stagiaire
  • Mise en place d'un blog pour faciliter l'échange entre les stagiaires
  • Alternance de travaux en E-learning et avec le formateur
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • Présentation des concepts généraux
  • Travaux pratiques en lien avec l'environnement des stagiaires
  • Quizz
  • Accès en ligne aux enregistrements audio de la formation RALEENTIR© pendant la formation.
  • Le livre de la formation RALEENTIR© est offert aux participants

Qualité et satisfaction

Taux de recommandation Clients : 100%

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • A travers la transmission de nombreux outils, techniques et méthodes, cette formation "Manager et gérer les émotions" permet d’optimiser sa communication inter-personnelle, d’adapter ses stratégies de communication au profil de son interlocuteur, de développer une communication plus assertive et impactante sur les autres et de mieux appréhender et traiter les situations difficiles. Cette compétence offrira aux bénéficiaires , Entrepreneur(e)s, salarié(e)s en poste ou demandeurs d’emplois, un avantage certain sur le marché de l’emploi en voyant leur flexibilité relationnelle renforcée.
Modalité d'obtention
  • Contrôle continu en séance par le formateur - Délivrance d'une attestation

Capacité d'accueil

Entre 1 et 9 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

La formation est dispensée en continue et en inter ou en intra. La formation combine la formation en présentiel ou distanciel avec des modules d'E-Learning, avec mise à disposition de ressources asynchrone. Le dispositif de formation comprend des modules d'enseignement en ligne que l'apprenant peut suivre à son rythme 15 hrs de formation avec la présence du formateur 30 heures de formation asynchrone avec la mise à disposition de contenu en ligne. Nos formations sont ouvertes toute l'année . Contactez-nous à l'adresse Email bonjour@sfpm-vousenmieux.fr ou pré-inscrivez-vous directement depuis cette page. Une adaptation de formation pour les personnes en situation de handicap est possible (Nous contacter*) *Référant Handicap : Christophe Vairat au 0.664.140.675. Le délai moyen de mise en place de la formation est de 2 semaines.