07. Maîtriser l'art de la prospection
📞 Générez plus de leads, engagez vos prospects et développez votre portefeuille client avec méthode
Formation créée le 30/11/2022. Dernière mise à jour le 24/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Formation : Maîtriser l’Art de la Prospection 📞 Générez plus de leads, engagez vos prospects et développez votre portefeuille client avec méthode, impact et régularité. Cette formation vous propulse vers une prospection moderne, structurée et multicanale. Vous apprendrez à cibler efficacement, capter l’attention, répondre aux objections et optimiser vos actions commerciales pour transformer vos leads en opportunités concrètes. 𝗣𝗼𝗶𝗻𝘁𝘀 𝗙𝗼𝗿𝘁𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗙𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 : 𝗦𝘁𝗿𝗮𝘁é𝗴𝗶𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗣𝗿𝗼𝘀𝗽𝗲𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗠𝘂𝗹𝘁𝗶𝗰𝗮𝗻𝗮𝗹 : Explorez l'utilisation optimale des appels téléphoniques, des courriels, des médias sociaux et du marketing de contenu pour atteindre un public cible plus large. 𝗧𝗲𝗰𝗵𝗻𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗥𝗲𝗰𝗵𝗲𝗿𝗰𝗵𝗲 𝗔𝘃𝗮𝗻𝗰é𝗲𝘀 : Apprenez à utiliser des outils de recherche professionnels pour identifier des leads qualifiés et à recueillir des informations cruciales pour personnaliser votre approche. 𝗣𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗮𝗹𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗲𝘁 𝗘𝗻𝗴𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 : Découvrez comment personnaliser vos messages de prospection pour susciter l'intérêt des prospects et les engager de manière significative. 𝗚𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗣𝗿𝗼𝘀𝗽𝗲𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 : Maîtrisez les outils de gestion de la relation client (CRM) pour suivre les progrès, évaluer les performances et optimiser vos efforts de prospection. 𝗦𝘂𝗿𝗺𝗼𝗻𝘁𝗲𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗢𝗯𝗷𝗲𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 : Acquérez des compétences pour anticiper et surmonter les objections des prospects, transformant les hésitations en opportunités de vente. 💡 Les ➕ de la formation • Formateurs experts en vente et préparation mentale • Cas concrets, simulations, exercices personnalisés • Supports et outils remis à l’issue de la formation 📞 Envie de remplir votre agenda de RDV qualifiés ? 📧 bonjour@sfpm-vousenmieux.fr 📱 +33 6 64 14 06 75 🌐 www.sfpm-vousenmieux.fr 📌 Contactez-nous pour un devis personnalisé ou un échange découverte gratuit.
Objectifs de la formation
- ✅ Mettre en place une stratégie de prospection multicanale performante
- ✅ Cibler les bons contacts grâce à des outils de recherche efficaces
- ✅ Personnaliser ses approches pour maximiser les prises de RDV
- ✅ Maîtriser l’entretien de prospection et la relance
- ✅ Gérer le stress, les refus et transformer les objections
Profil des bénéficiaires
- • Commerciaux souhaitant générer plus de leads
- • Responsables d'équipes commerciales
- • Entrepreneurs et marketeurs en quête de prospects qualifiés
Contenu de la formation
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JOUR 1 1. Les enjeux de l’optimisation du portefeuille prospects / clients
- Contour des missions : prospecter, développer, fidéliser
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JOUR 1 Gestion du temps et priorisation
- Segmentation (suspect, prospect, client à potentiel, client sans potentiel)
- Pour chaque typologie, optimisation des actions commerciales à mener au service du développement
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JOUR 1 Optimisation des actions de prospection
- Hiérarchisation des cibles
- Etude du pipe
- Etat des lieux des sources de prospection et analyse des résultats obtenus
- Recherche de nouvelles sources de prospection (fichiers, réseaux, événements, recommandations...)
- Facteurs clés de succès de la prise de rendez-vous par téléphone (préparation et suivi)
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JOUR 1 Développement des clients à potentiel
- Identification des 20 comptes prioritaires
- Etude de la concurrence en place
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JOUR 1 Exploitation des réseaux réels et virtuels
- Les réseaux réels et virtuels et le plan d’actions pour développer ses opportunités
- Règles pour rentrer en contact avec quelqu’un
- Recommandations et parrainage
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JOUR 2 Préparer la prospection
- Définir les objectifs, le contexte, les enjeux
- Préparer ses réponses aux objections
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JOUR 2 Maîtriser la conduite de l'entretien de prospection et la relance
- Susciter immédiatement l'intérêt, donner envie d'être reçu
- Écouter pour découvrir les motivations et besoins du prospect
- Proposer et "verrouiller" le rendez vous
- Garder l'initiative de la relance et de la suite à donner
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JOUR 2 Faire face aux situations difficiles de la prospection téléphonique
- Franchir les barrages avec aisance
- Répondre aux objections spécifiques à la prospection
- Réagir au refus, à l'agressivité et préserver la relation
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JOUR 2 S’adapter et gérer son stress
- Adapter sa voix en fonction de son interlocuteur
- Maitriser sa gestion du stress au quotidien
- Maintenir un rythme
Une équipe d'expert(e)s professionnel(le)s au service de la performance commerciale Toutes et tous diplômé(e)s en préparation mentale ou coach(e)s diplômé(e)s
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation
- Délivrance d'un certificat d'assiduité